Rozbudowa obszaru CRM

Zarządzanie relacjami z klientami (ang. customer relationship management) bazuje na wsparciu działań w zakresie marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Głównym celem jest stworzenie efektywnych więzi z klientem a także budowa lojalności poprzez zaspakajanie jego potrzeb. W tym celu, Microsoft Dynamics CRM wykorzystuje dostępne informacje, które są zaczerpnięte z wielu źródeł i porządkuje je, gwarantując dostęp do ważnych, wartościowych danych o klientach, jak indywidualne preferencje czy wymagania dotyczące usługi/produktu.

W Microsoft Dynamics NAV 2017 praca z funkcjonalnością CRM jest jeszcze bardziej efektywna, dzięki pogłębionej integracji z CRM online. Skorzystaj z nowego kreatora przy konfiguracji łącza pomiędzy rekordami Microsoft Dynamics CRM i Microsoft Dynamics NAV 2017. Kreator automatycznie instaluje rozwiązanie Microsoft Dynamics NAV Integration Solution po stronie systemu CRM.

CRM

Zarządzanie relacjami z klientami (ang. customer relationship management) bazuje na wsparciu działań w zakresie marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Głównym celem jest stworzenie efektywnych więzi z klientem a także budowa lojalności poprzez zaspakajanie jego potrzeb. W tym celu, Microsoft Dynamics CRM wykorzystuje dostępne informacje, które są zaczerpnięte z wielu źródeł i porządkuje je, gwarantując dostęp do ważnych, wartościowych danych o klientach, jak indywidualne preferencje czy wymagania dotyczące usługi/produktu.

W Microsoft Dynamics NAV 2017 praca z funkcjonalnością CRM jest jeszcze bardziej efektywna, dzięki pogłębionej integracji z CRM online. Skorzystaj z nowego kreatora przy konfiguracji łącza pomiędzy rekordami Microsoft Dynamics CRM i Microsoft Dynamics NAV 2017. Kreator automatycznie instaluje rozwiązanie Microsoft Dynamics NAV Integration Solution po stronie systemu CRM.

Udoskonalenia w zakresie raportowania

System ERP umożliwia jeszcze sprawniejszą obsługę klientów poprzez telefon dzięki udoskonaleniom w zakresie widoku głównego zarządzania sprzedażą i relacjami. Uproszczona funkcjonalność CRM obejmuje zarządzanie kontaktami, interakcje i szanse sprzedaży. Możliwość logowania się poprzez telefon oraz przeglądania wiadomości w Office 365 ułatwia interakcje z klientami.

Korzyści

Lepsza obsługa telefoniczna

Nowe rozwiązania ułatwiają obsługę prospektów i interakcji.

Uproszczony interfejs użytkownika

Pracując z umowami, prospektami i interakcjami, masz dostęp do wszechstronnych informacji z własnego widoku głównego użytkownika.

Zdolności klienta sieci Web

Zarządzaj efektywnie relacjami z klientami, bazując na scenariuszach dostępnych na kliencie sieci Web.

Poznaj aktualne ceny na Microsoft Dynamics NAV 2018
Oblicz cenę wdrożenia

KALKULATOR